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Seguro. Todos tus envíos incluyen una póliza que garantiza la seguridad de tus envíos.
¿QUÉ PASA SI EL ENVÍO NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS?
Si el envío no cumple con los requisitos de Tráfico Postal y envíos Urgentes, cambiará de modalidad y requerirá nacionalización bajo otra forma de importación.
Reajuste de Valor:
Si el valor declarado del envío, no corresponde al valor real de la mercancía, será objeto de propuesta de valor, lo cual genera un ajuste en el pago de los tributos aduaneros.
Cambio de modalidad:
Ocurre cuando, al declarar en tráfico postal y envíos urgentes, no se cumplen los requisitos, lo que implica cambiar la modalidad de importación trasladando el envío a un depósito.
Abandono:
Si pasan un mes sin enviarla por tráfico postal o envío urgente, se considera abandonada. Puedes recuperarla en el siguiente mes pagando impuestos aduaneros y un 10% extra. Si no lo haces, será propiedad de la Nación y no podrás recuperarla.
Aprehensión o decomiso directo:
Cuando se trata de mercancía prohibida, no descrita o que no está amparada en el documento de transporte (guía postal o guía aérea) o manifiesto expreso.
¿PUEDO EJERCER MI DERECHO A LA DEFENSA SI EL VALOR ES CONTROVERTIDO?
Sí, puedes hacerlo presentando la factura o documento equivalente a tu asesor. Debes hacerlo en un plazo de 2 días después de la solicitud de la autoridad aduanera o dentro del mes siguiente a la llegada de la mercancía al país. Las reclamaciones se tramitarán como derecho de petición, según la ley 1755 de 2015.
Nuestros centros de logística
Envía desde Miami o desde nuestros centros de logística Tri-State: New York, New Jersey y Connecticut hacia Colombia y Ecuador. Envía fácil y rápido con asesoría personalizada.
Centro de Logística Tri-State
New Jersey
Centro de logística
Doral
Para el servicio de casillero, comunícate con tu asesor o con las líneas de atención del país donde lo recibes; esta oficina no tiene acceso a cuentas Deblex Go (Casillero).